Classe 3

¿Cómo iniciamos una sesión de co-creación?¹

Se recomienda iniciar cada sesión de co-creación con:

• Una presentación de las personas integrantes de los Grupos de Trabajo² y el Equipo Facilitador^3.

• La explicación de los objetivos de la sesión y de las actividades a realizar.

• La presentación de los Principios de Diseño⁴ que guiarán el trabajo durante las sesiones (para saber más sobre estos principios y su importancia vuelve a las Preguntas y Respuestas de la Clase 2 del Módulo II de Co-creación).

¿Cómo presentamos las ideas o retos identificados durante el proceso de escucha⁵ para que sean útiles en la sesión de co-creación?

Para centrar la sesión de co-creación podemos comenzar abordando un Grupo Temático⁶ o un reto específico (elegido por ser prioritario, o por ser el más importante o por ser el más definido, o el más sencillo de abordar…) para generar ideas o soluciones más concretas. Por ejemplo: el Grupo Temático “Cultivos”, o la prioridad de la escasez de agua en determinada región o localidad.

La elección del Grupo Temático o el reto específico será realizada por el Equipo Facilitador.

Adicionalmente, se pueden volver a presentar los perfiles etnográficos⁷ desarrollados durante el proceso de escucha. De esta manera nos aseguramos de recordar para quienes estamos diseñando.

¿Qué herramientas podemos utilizar para la generación de más ideas y soluciones?

Preguntas de diseño:

Esta herramienta permite generar interrogantes a partir de los Grupos Temáticos y así visualizar potenciales soluciones desde una perspectiva distinta. Consiste en formular preguntas que seguirán el modelo “¿Cómo es posible o cómo podría...?".

1. Del tema o grupos de ideas formulamos una pregunta general. Por ejemplo: ¿Cómo es posible mejorar los cultivos en la zona de Andahuaylillas en Perú?

2. En vez de buscar responder la pregunta, el Grupo de Trabajo⁸ debe proponer otras formas de preguntarse sobre ese mismo tema, por ejemplo: ¿Cómo podríamos cultivar diferentes tipos de hongos en Andahuaylillas? ¿Qué otros cultivos serían posibles en esa zona? ¿Qué cultivos de han introducido en zonas cercanas?

3. Una vez terminado el proceso se eligen 3 de estas nuevas preguntas para utilizarlas en la próxima lluvia de ideas

Lluvia o tormenta de ideas:

El brainstorm o tormenta de ideas tiene como objetivo generar ideas concretas de manera estructurada, tras haber identificado un reto o necesidad concreta.

Se trata de un proceso abierto en el que todas las ideas son bienvenidas:

1. Coloca la pregunta de diseño o reto en el centro de la matriz.

2. Reflexiona durante tres o cuatro minutos sobre una idea que tenga como base la pregunta de diseño del centro de la matriz. Anota la idea en un post-it y colócalo en uno de los cuadros vacíos de la matriz.

3. Tras reflexionar sobre la primera idea, todo el grupo debe leer las ideas surgidas, desarrollarlas o generar otras nuevas – adaptando las anteriores o escribiendo otras nuevas. Este proceso se repite hasta que cada matriz esté completa.

4. Cuando la sesión de brainstorming o lluvia de ideas haya terminado habrán surgido muchas ideas nuevas.

¿Qué herramientas utilizamos para priorizar las ideas o soluciones surgidas?

Para priorizar los resultados de la lluvia de ideas realizaremos una votación:

1. Frente a la matriz, con los resultados de la lluvia de ideas, cada persona vota la idea o solución propuesta que más le ha gustado y explica porqué.

¿Qué herramientas utilizamos para desarrollar con mayor profundidad las ideas o soluciones?

Poster conceptual:

Esta herramienta permite hacer más específicas las ideas o soluciones sobre las que estamos trabajando.

1. Selecciona qué grupos de ideas o idea puntual es susceptibles de ser desarrolladas.

2. Comienza escogiendo un título que capture la esencia de ese concepto.

3. Describe brevemente los elementos que deben formar parte de ese concepto. ¿Qué servicios incluye? ¿Qué tiene de novedoso? ¿Qué lo hace original?

4. Identifica el grupo objetivo al que está dirigido este concepto y describe cómo se relaciona con el perfil y las necesidades de ese grupo concreto. En este sentido, puede ser útil identificar hasta tres grupos objetivos y describirlos en detalle.

5. Describe el valor y los efectos que este concepto o idea puede tener para el grupo al que está dirigido.

6. Comienza hacienda una lista de los principales actores involucrados: ¿Quién debe formar parte de esto? Piensa en los agentes cruciales y esenciales para que este concepto pueda materializarse. Pueden ser parte del equipo o personas pertenecientes al sector público, privado o miembros de asociaciones y organizaciones.

7. Describe el potencial de negocio de este concepto. ¿Quién estaría dispuesto a financiarlo? ¿qué nuevo modelo de negocio implica? ¿cuál es su potencial de crecimiento?

8. Analiza las iniciativas estratégicas y el conocimiento ya existente sobre este tema.

9. Indica cuáles son los tres siguientes pasos más importantes para que esta idea o concepto se materialice.

¿Qué herramientas utilizamos para analizar el modelo de negocio de una solución o idea?

Lienzo de modelo de negocio o Business model canvas:

Existen diversas plantillas de lienzo de modelo de negocio, una de las más sencillas es la desarrollada por Nesta en su DIY Toolkit (disponible en español e inglés).

En la Plataforma de W4P de India se ha diseñado una plantilla de modelo de negocio más detallada (disponible solo en inglés).

Lienzo de modelo de negocio social o Social business model canvas:

En casos de estar desarrollando un negocio de tipo social, puedes utilizar un lienzo de modelo de negocio social.

Una versión sencilla de utilizar es la disponible en el material adicional de esta Clase.

• The Field Guide to Human-Centered Design Toolkit, diseñado por ideo.org (disponible en inglés, español y portugués).

• Herramientas Prácticas Para Impulsar y Apoyar La Innovación Social⁹, diseñado por Nesta (disponible en inglés, español y francés).

• Herramientas diseñadas por el Danish Design Center (disponibles solo en inglés).

• Preguntas de diseño.

• Lluvia o tormenta de ideas.

• Poster conceptual.

• Lienzo de modelo de negocio o Business model canvas.

• Lienzo de modelo de negocio social o Social business model canvas.

1. Identifica un reto en relación con el trabajo que has realizado con tu organización y enúncialo con el formato ¿Cómo podría…? Luego, elabora 5 preguntas adicionales (con la herramienta Pregunta de Diseño) al reto que has identificado y compártelas en la comunidad⁹ de aprendizaje.

1. Co-creación: Proceso liderado por la comunidad en el cual se desarrollan soluciones.
2. Grupo de trabajo: Conjunto de personas que participan de una sesión de co-creación o prototipado, conformado por diferentes perfiles de personas, tanto de la comunidad -en sentido amplio-, como expertos/as. Puede modificarse su composición, aumentar o disminuir su número dependiendo del avance de la idea que se busca desarrollar.
3. Equipo Facilitador : Grupo formado por, al menos, una persona de cada organizaciones que conforman de la Plataforma W4P de cada país. Tiene como función, entre otras, la de planificar, dinamizar y monitorizar el proceso de co-creación y prototipado.
4. Principios de diseño: Son reglas que nos permitirán tener presente los valores de trabajo que aceptamos y compartimos.
5. Proceso de escucha: Es un conjunto de herramientas y actividades para conocer en profundidad las necesidades, retos y oportunidades de la comunidad.
6. Grupo temático: Conjunto de ideas o soluciones, relacionadas por tema o ámbito, identificadas durante el proceso de escucha.
7. Perfil etnográfico: Es una representación simplificada de las personas, sus principales problemas y necesidades. Permite traducir la información del proceso de escucha a una forma más simple y de fácil comprensión.
8. Innovación social: "Ideas nuevas (productos, servicios y procesos) que satisfacen simultáneamente las necesidades sociales de una forma más eficiente que las existentes y crean relaciones o colaboraciones sociales nuevas y duraderas. Son innovaciones que no solo son buenas para la sociedad, sino que también mejoran la capacidad de la misma para actuar."
9. Comunidad: Conjunto de las personas de un territorio o que comparten una problemática común. En sentido amplio se incluye en este concepto a diversos actores: informales (personas), organización no lucrativas (tercer sector), empresas sociales, establecimientos educativos, negocios, gobierno y organizaciones estatales.